Joliette Halte culturelle : Utiliser les données pour amplifier l’empreinte culturelle

Contexte

Joliette, capitale régionale de Lanaudière, a pu faire rayonner son statut d’estrade de la culture québécoise grâce à la collaboration de quatre institutions culturelles majeures et de Gradiant, qui a pris place dans ce projet en tant que partenaire de données.

Le projet consistait à amplifier l’empreinte culturelle de cette ville et sa volonté de devenir une destination touristique culturelle à part entière.

 

Gradiant apporte son expertise en matière d’analyse de données et d’intelligence d’affaires pour aider les organismes culturels à faire de Joliette une destination touristique culturelle attractive et ainsi soutenir la création de stratégies efficaces pour attirer et fidéliser les visiteurs culturels.

Ce projet a donc été porté conjointement avec :

Objectifs

Cette étude avait pour but :

  • D’étudier le profil des publics culturels, et particulièrement touristique.
  • De développer des tableaux de bord permettant de soutenir la prise de décision en matière de stratégies de développement et de fidélisation de publics touristiques

Méthodologie

Pour répondre à ces objectifs, nous avons suivi une méthodologie en 7 étapes clés :

    • Une compréhension et identification des besoins d’affaires.
      • PS : Nous avons utilisé des Récits utilisateurs pour garder le cap dans nos analyses futures, un outil simple à utiliser pour s’assurer de rester orienté usager.

  • Etat des lieux et diagnostic des données disponibles des quatre institutions.
    • PS: Cela a représenté 54 fichiers issus d’extraits de systèmes de billetterie et de bases de données maison !
  • Mise en commun des données.
  • Ebauche d’une solution : définition des mesures et des dimensions à analyser.
  • Elaboration d’une preuve de concept.
  • Cycles itératifs de validation.
  • Implantation de tableaux de bord finaux pour un usage continu et transfert de connaissances.

Impact

Le projet Joliette Halte Culturelle, permet d’amplifier l’empreinte culturelle de la ville et de renforcer sa volonté de devenir une destination touristique culturelle à part entière. Mettre en commun leurs  données permet à ces institutions d’avoir une vue 360 des publics culturels, et en particulier touristiques, mais également de prendre des décisions plus éclairées en matière  de stratégies de développement et de fidélisation de publics touristiques. 

À long terme, un tel projet peut avoir un impact significatif sur l’attractivité de la ville et la fréquentation de ses institutions culturelles, en créant des liens plus forts avec les visiteurs et en leur offrant des expériences culturelles plus riches et personnalisées, en plus de permettre à la ville de mieux mesurer l’impact des institutions culturelles sur son rayonnement et son développement économique.

Des résultats au prochain épisode…

Nous sommes impatients de partager les résultats concrets de ce projet avec vous, mais pour l’instant, il nous faut encore un peu de temps pour les mesurer avec précision. Revenez bientôt pour découvrir l’impact de notre collaboration sur la Joliette Halte culturelle !

Pour en savoir plus

  • https://www.joliettehalteculturelle.ca/
  • https://www.spectaclesjoliette.com/actualite/joliette-halte-culturelle
  • https://lanaudiere.ca/fr/blogue-lanaudiere/joliette-halte-culturelle/